Lastminute.com บริษัท วันหยุดได้ตกลงที่จะชำระหนี้มากกว่า 7 ล้านปอนด์ให้กับลูกค้าที่มีการยกเลิกแพ็คเกจวันหยุดเนื่องจากวิกฤต Covid-19 ลูกค้ามากกว่า 9,000 รายกำลังรอการคืนเงินและการเคลื่อนไหวดังกล่าวเป็นไปตามแรงกดดันจากการแข่งขันและการตลาด (CMA) สุนัขเฝ้าบ้านกำลังไล่ตาม บริษัท แพ็คเกจวันหยุดมากกว่า 100 แห่งเพื่อรับข้อผูกมัดในการคืนเงิน
ภาคการเดินทางได้รับผลกระทบอย่างหนักจากวิกฤตโคโรนาไวรัส Lastminute.com ได้รับคำสั่งให้ชำระคืนลูกค้าหลังจากมีการร้องเรียนหลายร้อยครั้งว่ามีการลากส้นเท้าเพื่อขอเงินคืน บริษัท ตกลงที่จะจ่ายคืนลูกค้าอย่างน้อยครึ่งหนึ่งภายในวันที่ 16 ธันวาคมและส่วนที่เหลือภายในวันที่ 31 มกราคม 2564 ทุกคนที่มีสิทธิ์ขอคืนเงินสำหรับการยกเลิกในหรือหลังวันพฤหัสบดีที่ 3 ธันวาคมจะได้รับการชำระเงินภายใน 14 วัน CMA เพิ่ม
ตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์มีความรับผิดชอบตามกฎหมายในการคืนเงินให้กับลูกค้าที่วันหยุดถูกยกเลิกเนื่องจากไวรัสโคโรนา ไม่ว่าตัวแทนจะได้รับเงินคืนจากสายการบินและผู้ให้บริการที่พักหรือไม่” Andrea Coscelli ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ CMA กล่าว
การดำเนินการของเราในวันนี้หมายความว่าลูกค้าที่ Lastminute.com ยกเลิกวันหยุดจะได้รับเงินคืนโดยไม่ล่าช้าเกินควร Lastminute.com ได้รับการติดต่อเพื่อแสดงความคิดเห็น ในเดือนตุลาคม CMA ได้รับคำมั่นสัญญาจาก Virgin Holidays ที่จะคืนเงินให้กับลูกค้าทั้งหมด โดยไม่ล่าช้าเกินควร หลังจากมีการร้องเรียนหลายร้อยครั้งเกี่ยวกับการชำระเงินล่าช้า
สุนัขเฝ้าบ้านยังเขียนถึง บริษัท แพ็คเกจวันหยุดมากกว่า 100 แห่งในเดือนกรกฎาคมเพื่อเตือนพวกเขาถึงภาระผูกพันในการคืนเงินและรับภาระผูกพันจาก Tui, Sykes Cottages และ Vacation Rentals เพื่อชำระคืนลูกค้า ลูกค้าแพ็คเกจวันหยุดจะได้รับสิทธิ์ตามกฎหมายในการขอคืนเงินภายใน 14 วันสำหรับการเดินทางที่ถูกยกเลิก แต่หลายคนต้องรอคอยการจ่ายเงินออกเป็นเวลาหลายเดือนในช่วงที่เกิดโรคระบาดเนื่องจาก บริษัท ท่องเที่ยวต้องเผชิญกับวิกฤตกระแสเงินสด
อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบินได้รับผลกระทบจากวิกฤต coronavirus ในพื้นที่ส่วนใหญ่ของโลกที่มีการเตือนสมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศในเดือนกันยายนที่หลายร้อยหลายพันของงานที่มีความเสี่ยงโดยความช่วยเหลือของรัฐมากขึ้น ร่างกายอุตสาหกรรมกล่าวว่าในเดือนพฤศจิกายนที่ลอนดอนซึ่งก่อนหน้านี้เมืองที่เกี่ยวโยงกันมากที่สุดในโลกที่ได้เห็นการลดลง 67% ในการเชื่อมต่อในการเดินทางทางอากาศ
ลอนดอนถูกครอบงำโดย Shanghaiกับโลกสี่เมืองเชื่อมต่อมากที่สุดตอนนี้ทุกคนในประเทศจีนที่ได้รับการตรวจพบ coronavirus แรก การเดินทางทางอากาศภายในประเทศจีนฟื้นตัวในวงกว้างและในช่วงเทศกาลวันหยุดโกลเด้นวีคมีผู้เดินทางไปทั่วประเทศถึง 425 ล้านคน